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Titre
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Description
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Nous recherchons un Responsable des ventes digitales capable de définir, piloter et optimiser l’ensemble de la stratégie commerciale numérique de l’entreprise. Ce poste joue un rôle central dans l’accélération de la croissance du chiffre d’affaires en ligne, l’amélioration de la performance des canaux digitaux et l’alignement des actions commerciales avec les objectifs globaux de l’organisation. Le candidat idéal possède une solide expérience en vente, en marketing digital, en e-commerce et en management d’équipe, avec une forte capacité à transformer les données en décisions concrètes.
Le Responsable des ventes digitales supervise la conception et l’exécution des plans de vente sur les canaux numériques, qu’il s’agisse du site e-commerce, des marketplaces, des campagnes d’acquisition, du social selling ou des partenariats digitaux. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes marketing, produit, CRM, data, service client et direction générale afin de garantir une expérience client cohérente, performante et orientée conversion. Il suit de près les indicateurs clés de performance tels que le taux de conversion, le coût d’acquisition, la valeur vie client, le panier moyen, le taux de rétention et la rentabilité des campagnes.
Dans ce rôle, vous serez également responsable de l’identification de nouvelles opportunités de croissance, de l’analyse des tendances du marché et de la veille concurrentielle. Vous devrez proposer des actions innovantes pour développer les ventes, améliorer les parcours d’achat et renforcer la fidélisation. Une attention particulière sera portée à votre capacité à structurer des processus, à animer une équipe commerciale ou cross-fonctionnelle, et à instaurer une culture de performance fondée sur les résultats et l’amélioration continue.
Le poste requiert un excellent sens stratégique, mais aussi une forte orientation opérationnelle. Le Responsable des ventes digitales doit être à l’aise avec les outils d’analyse, les plateformes publicitaires, les solutions CRM et les environnements technologiques liés à la vente en ligne. Il doit savoir prioriser, arbitrer les investissements, tester de nouvelles approches et communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés. La réussite dans cette fonction repose sur un équilibre entre vision business, maîtrise des leviers digitaux, leadership et compréhension fine des attentes clients.
Nous recherchons une personne proactive, analytique et orientée résultats, capable d’évoluer dans un environnement dynamique et exigeant. Si vous aimez construire des stratégies commerciales performantes, fédérer les équipes autour d’objectifs ambitieux et faire croître durablement les revenus digitaux, ce poste représente une excellente opportunité de contribuer directement au développement de l’entreprise.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Définir et déployer la stratégie de ventes digitales en cohérence avec les objectifs de l’entreprise.
- Piloter la performance des canaux numériques et suivre les indicateurs clés de vente.
- Manager et accompagner les équipes impliquées dans l’acquisition, la conversion et la fidélisation.
- Optimiser les parcours clients afin d’améliorer le taux de conversion et le chiffre d’affaires.
- Collaborer avec le marketing, le CRM et le produit pour lancer des campagnes commerciales efficaces.
- Analyser les données de vente et formuler des recommandations d’amélioration continue.
- Identifier de nouveaux leviers de croissance sur les marchés et canaux digitaux.
- Gérer les budgets commerciaux digitaux et arbitrer les investissements selon la rentabilité.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée en ventes digitales, e-commerce ou développement commercial numérique.
- Excellente maîtrise des KPI de performance commerciale et des outils d’analyse.
- Capacité à élaborer une stratégie de croissance et à la traduire en plan d’action.
- Expérience en management d’équipe et en coordination de projets transverses.
- Bonne connaissance des leviers d’acquisition, de conversion et de rétention.
- Maîtrise des outils CRM, analytics et plateformes publicitaires digitales.
- Excellentes compétences en communication, négociation et leadership.
- Esprit analytique, orientation résultats et forte capacité de priorisation.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans le pilotage de ventes sur des canaux digitaux ?
- Quels indicateurs utilisez-vous pour mesurer la performance commerciale en ligne ?
- Pouvez-vous décrire une stratégie digitale ayant significativement augmenté les ventes ?
- Comment collaborez-vous avec les équipes marketing et produit pour atteindre vos objectifs ?
- Quelle est votre approche pour optimiser un tunnel de conversion ?
- Avez-vous déjà géré un budget d’acquisition ou de développement commercial digital ?
- Comment identifiez-vous de nouvelles opportunités de croissance en ligne ?
- Quelle est votre expérience en management d’équipes commerciales ou cross-fonctionnelles ?
